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课程说明：
销售人员开完早会，匆匆上路，销售经理于是就开始疑惑，业务员这一天到底去了哪里？是不是真的去了客户那儿？即便是去了客户那儿，到底谈了哪些话题？谈得怎么样？……以上的这些疑虑，对于销售经理来讲，不能说是空穴来风，对销售人员日常销售活动的监控，虽然有些棘手，但作为一个销售队伍的管理者也必须面对；本课程的重点，叫做有效管理销售队伍的"四把钢钩"，主要讲述有效监控销售队伍的常用策略、方法和应用技巧。
课程的目标听众：
·企业总经理；
·主管营销的副总经理；
·市场或销售总监；
·具有管理和考核销售队伍职能的大区销售经理；
·具有管理和考核销售队伍职能的区域销售经理；
·具有管理和考核销售队伍职能的区域销售办事处主任；
·在一线销售队伍中，有管理潜质的销售骨干；
课程所针对的主要问题：
·销售人员早上出门，销售经理无法掌控销售人员到底去了哪里？是否真的去了客户那儿？谈得怎么样？
·销售经理总是处于两难境地，如果对于销售人员的行程打听得太过仔细，害怕销售人员的心理上会有压力；但是如果听之任之，又害怕对业务活动失控；到底怎样把握其中的分寸，销售经理感到心中没底；
·想通过管理表格来监控销售人员的工作，但总是执行不利，下属销售有的敷衍、有的甚至拒填，并且理由都颇为充分。造成这种现象的背后原因是表格设计的问题？还是推行的问题？
·平时与业务员的沟通乏术，特别是有些问题在会议上强调多次但仍然收效甚微，下次又不得不老调重谈；
·跟业务员出访客户，本来想的是了解市场、了解业务员的工作表现，可最后往往演变成了经理打单、业务员旁观，很多事情最后事与愿违；
·批评业务员总是疑虑场合和方式，开会时说怕业务员的面子受伤害，平时交流时说对方又听不进去，单独找来谈对方又闪烁其词……那么到底在什么样的场合下可以直面下属的问题，可以强势掌控下属的工作方向呐？
本课程所需授课时间：1天
本课程的内容纲要
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第一部分：日常销售队伍管理中的常见问题
·案例分析：打开“销售黑匣”；
·调查结论：销售队伍管理中的普遍问题及原因；
·销售队伍日常管控的对象和要点
说明：
本段通过案例开始，剖析销售人员的工作环境和工作方式的特点，探讨造成销售队伍管理难的原因，为下面针对性管理方法的讲述，打下一个较为完整的思想基础；
第二部分：日常管理控制销售队伍的“四把钢钩”
·为什么要运用"四把钢钩"实施针对销售队伍的管理；
·案例分析：管理表格的种类和设计要点；
·案例分析：管理表格的推动和分析；
·销售经理主持销售例会的要点和注意问题；
·与业务员进行工作谈话的六个关键步骤；
·案例分析：如何对问题员工实施校正；
·现场练习：与业务员共同跑市场时，应当观察的重点内容；
·案例分析："四把钢钩"管理法的整合运用；
说明：
本段内容是课程的重点，在本段课程中，通过案例分析、课堂研讨、讲师讲述等多重形式，将表格设计、销售例会、工作谈话等管控方式进行详解，同时还将提供一套系统化的操作表格和行动步骤，以�"四把钢钩"的思想，最终贯彻到实际的销售队伍管理过程当中；
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秦
毅:销售管理培训师，中国培训认证网高级培训师，著有《系统规划营销组织与业务》、《销售队伍的日常管理与控制》、《销售队伍的系统培训与激励》等多部专著。…>>详细
张
屹