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21世纪是服务业高度发达的世纪,零售业正在蓬勃发展,连锁药店的经营模式已经占据现代医药销售的主流。究竟如何才能真正把握药店的销售契机,从而及时有效地为顾客提供优质而满意的现场服务呢?
● 培训课程纲要:
☆ 现代医药消费趋势及特点
☆ 如何在强大的市场压力下提高连锁药店营业员的销售业绩
☆ 如何解读顾客的心理
☆ 如何激起客户的购买欲望
☆ 如何有效接待顾客及掌握销售的四S原则
☆ 如何全面提高药店店员的服务态度和服务质量
☆ 如何有效进行药店店面促销
☆ 如何有效进行得体的店面设计
☆ 如何进行最恰当的药品陈列
☆ 如何对竞争店铺进行调查
☆ 如何对销售行为进行控制
☆ 如何建立有利销售的药店管理制度
● 适合对象:
药店店长、店员、督导、总部营运总监、制药企业区域经理以及其他有志于从事医药零售业的相关人士。
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