饭店销售技巧实战训练营

课程大纲

模块一、销售员管理概述
1. 饭店产品销售与经理经营哲学创新
2. 饭店内部销售管理
3. 正确处理销售管理中的八大矛盾
4. 销售承包管理

模块二、销售员管理实务
1. 饭店销售队伍建设
2. 销售员行动标准策划
3. 销售员劳动与酬赏策划
4. 销售员培训、评估与考核

模块三、销售员形象管理技巧
1. 销售员的仪表
2. 销售员的个性
3. 销售员沟通技巧
4. 销售员的态度
5. 销售形象自我评估

模块四、销售员自我管理技巧
1. 销售员心理素质管理
2. 销售员时间管理
3. 销售员安全管理
4. 销售员业务核心要素管理
5. 销售员业务流程管理

模块五、客户管理技巧
1. 客户管理概述
2. 大客户管理技巧
3. 客户抱怨化解技巧

模块六、应收款回款技巧
1. 树立回款信念
2. 客户资信调查与经营分析
3. 应收款回款技巧
4. 加强应收款回款的管理工作

模块七、销售员接触客户的预备技巧
1. 客户搜寻技巧
2. 客户资格鉴别技巧
3. 接触客户的预备技巧
4. 初次接触客户的技巧

模块八、销售员销售陈述技巧
1. 销售陈述类型
2. 销售陈述的内容
3. 销售陈述的步骤
4. 销售陈述技巧
5. 销售陈述成功的原则
6. 有效演示的技巧
7. 销售员处理客户异议的技巧

模块九、饭店专业销售技巧
1. 销售员终结成交的技巧
2. 现代饭店销售员媒体销售技巧
3. 销售员直接邮件广告销售技巧
4. 销售员电话销售技巧
5. 销售员数据库销售技巧
6. 销售员ITERET销售技巧

模块十、现代饭店销售员培训技巧
1. 销售员培训概述
2. 销售员培训计划体系策划
3. 销售员培训技巧

课程时间：2-3天