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有效的授权与管理沟通
课程大纲：
第一部分 管理者有效沟通技能
模块一、为什么要沟通
1. 你就是枢纽！ -- 沟通多有效，成功有多大！
2. 管理者的角色 -- 管理作为与人际作为
模块二、为什么不能有效沟通
1. 价值与立场误区 -- "一个教练把一只蚯蚓放到 …… "
2. 沟通理念模糊 -- "不行！我的老公不应该是这样的！"
3. 沟通信息不对称 -- "及时？充分？不失真？"
4. 沟通技能缺乏 -- "王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀！ "
模块三、如何才能有效沟通
1. 诚信宽容沟通心态 -- 找到你的"同理心"与"同情心"
2. 培养有效倾听技能 -- "蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶"
3. 双向互应交流响应 -- PAC 人际相互作用分析
4. 语言体态有效配合 -- 语言、体态和空间距离
5. 因人而异进行沟通 -- 看看你属于哪种类型？
6. 上下前后左右互通 -- "喂！你同领导沟通顺畅吗？"
第二部分 管理者高效激励艺术
模块四、 找到激励的基本源泉
1. 小女孩的故事 -- "只有一个橘子怎么办？"
2. 你身边的案例 -- "他为什么被辞职？"
模块五、激励的机理分析
1. 强化理论 -- "小孩为什么冲马路？"
2. 双因素理论 -- "年终奖的故事"
3. 期望理论 -- "什么？才奖一辆吉利豪情�"
4. 公平理论 -- "我们公司对我太不够意思了 …… "
5. 目标与情景 -- "司机为什么也晕车？"
模块六、综合运用激励模式
1. 物质与利益激励--"我可以饿着肚子给你干三天，但不能饿着肚子给你干三年！"
2. 地位与权利激励--"记名长 " 的故事
3. 信念与文化激励--"人治？法治？文化治？"
标准课时：1天
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MrZhou：