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| ⊙ 专家团队 |
 MrZhou：
欧盟爱尔兰国际大学荣誉博士，浙江大学旅游学院副院长、教授、硕士研究生导师兼任开元旅业集团副总裁。主持国家、省部委和各类横向课题20余个，发表论文30余篇，出版各类教材和著作20余本。 |
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饭店销售技巧实战训练营
课程时间：2-3天
课程大纲:
模块一、销售员管理概述
- 饭店产品销售与经理经营哲学创新
- 饭店内部销售管理
- 正确处理销售管理中的八大矛盾
- 销售承包管理
模块二、销售员管理实务
- 饭店销售队伍建设
- 销售员行动标准策划
- 销售员劳动与酬赏策划
- 销售员培训、评估与考核
模块三、销售员形象管理技巧
- 销售员的仪表
- 销售员的个性
- 销售员沟通技巧
- 销售员的态度
- 销售形象自我评估
模块四、销售员自我管理技巧
- 销售员心理素质管理
- 销售员时间管理
- 销售员安全管理
- 销售员业务核心要素管理
- 销售员业务流程管理
模块五、客户管理技巧
模块六、应收款回款技巧
- 树立回款信念
- 客户资信调查与经营分析
- 应收款回款技巧
- 加强应收款回款的管理工作
模块七、销售员接触客户的预备技巧
- 客户搜寻技巧
- 客户资格鉴别技巧
- 接触客户的预备技巧
- 初次接触客户的技巧
模块八、销售员销售陈述技巧
- 销售陈述类型
- 销售陈述的内容
- 销售陈述的步骤
- 销售陈述技巧
- 销售陈述成功的原则
- 有效演示的技巧
- 销售员处理客户异议的技巧
模块九、饭店专业销售技巧
- 销售员终结成交的技巧
- 现代饭店销售员媒体销售技巧
- 销售员直接邮件广告销售技巧
- 销售员电话销售技巧
- 销售员数据库销售技巧
- 销售员ITERET销售技巧
模块十、现代饭店销售员培训技巧
- 销售员培训概述
- 销售员培训计划体系策划
- 销售员培训技巧
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